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Cambios y Devoluciones

¿Cómo hago un cambio o devolución?

Para solicitar un cambio o devolución de un producto, el cliente debe acercarse a nuestra tienda ubicada en JR. LAS CANELAS A.H VILLA MARIA DEL TRIUNFO MZA. 68D LOTE. 1, VILLA MARIA DEL TRIUNFO, LIMA con:

  1. Su comprobante de pago.
  2. El producto en buen estado.
  3. El empaque original completo.

¿Qué plazo tengo para hacerlo?

El plazo máximo para solicitar cambios o devoluciones es de 14 días calendario, contados desde el día de la compra.

¿Cuándo no se aceptan cambios ni devoluciones?

No aceptamos cambios o devoluciones en los siguientes casos:

  1. Productos usados, incompletos, alterados o deteriorados (incluyendo el empaque).
  2. Productos conseguidos bajo pedido especial.
  3. Productos cortados, pesados o fabricados a medida.
  4. Productos pasados de su fecha de vencimiento.
  5. Productos adquiridos en promociones y/o descuentos.
  6. Productos como agregados de construcción (cemento, ladrillos, varillas de fierro, entre otros).

Nota: Es fundamental que el cliente verifique los productos entregados o despachados en el momento de la recepción y dé la conformidad correspondiente.

¿Aceptan devolución de compras pagadas con tarjeta?

  • Sí, aceptamos devoluciones de compras realizadas con tarjetas de crédito o débito, siempre que se cumplan los requisitos mencionados. Sin embargo, se descontará el monto correspondiente a la comisión por el pago procesado mediante el POS.

¿Aceptan pagos con tarjeta?

  • aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, pero únicamente para pagos presenciales en nuestra tienda.

¿Cuánto tarda la devolución del dinero?

Una vez que solicites la devolución del producto en nuestra tienda, verificaremos:

  1. La validez del comprobante de pago.
  2. Que se encuentre dentro del plazo establecido.
  3. Que el producto esté en condiciones aceptables para la devolución.

Luego de completar estas verificaciones, procederemos con la devolución del dinero, si corresponde.

¿Y si perdí mi comprobante de pago?

Si has perdido tu comprobante de pago, podrás solicitar un cambio de producto acercándote personalmente a nuestra tienda. Deberás proporcionar los detalles de tu compra, como fecha, monto y los productos adquiridos, para que podamos verificar la transacción.

En Condimplast, trabajamos para garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes alguna consulta adicional

Contáctanos por WhatsApp al 903 024 629